images
10 de June de 2015

A IESA, uma das maiores marcas do Rio Grande do Sul e uma das marcas mais lembradas e admiradas entr

Com a bandeira Renault, Erechim e Passo Fundo passam a contar com uma revendedora como poucas. A IESA oferece ao mercado uma proposta de valor focada na satisfação do cliente. Tudo que acontece em cada loja da marca tem um porquê. E todos os porquês remetem aos três valores essenciais do Grupo IESA: Servir – o que significa relacionar-se de forma solícita, educada, ágil, disponível e flexível com todos os públicos; Ser Responsável – isto é, agir com segurança e transparência frente ao cliente e à comunidade; e Saber o que Faz – o que se traduz em ter o conhecimento necessário não só para executar cada tarefa, mas também para surpreender o cliente.

Conhecidos como “3S’s”, esses valores inspiram a inovação que qualifica a marca perante a concorrência. Além disso, eles levam à criação de serviços diferenciados tanto no formato quanto nos benefícios. Um exemplo é a Central de Relacionamentos, uma área especialmente desenhada para acolher o cliente nas mais diversas ocasiões. Agendamentos de manutenção, sugestões de melhorias, dúvidas e consultas, reclamações – todas essas necessidades são atendidas através deste canal. Além disso, serviços como seguros e locações de automóveis são outras facilidades disponíveis aos clientes em todas as revendas do grupo.

Os diferenciais não despontam apenas na relação com o cliente. Por trás desses serviços existe uma estrutura operacional pioneira no Brasil, na qual o grande destaque é o IESA Log Center. Instalada em Cachoeirinha, em uma área de mais de 20 mil m2 na região metropolitana de Porto Alegre, a unidade vai muito além do simples conceito de centro de distribuição. Criada para facilitar a logística dos veículos que chegam às revendas da IESA e garantir a excelência em qualidade, a estrutura se diferencia por padronizar a preparação de automóveis e organizar o atendimento a pedidos específicos de cada cliente, como acessórios e itens opcionais. Graças a essa padronização, cada carro chega às concessionárias da rede exatamente do jeito que o cliente quer – basta girar a chave.

Em breve maiores informações sobre abertura das lojas.

Últimas notícias

31 de July de 2017

História de superação do gaúcho Jovane Guissone medalha de ouro na Paralimpíada, cliente IESA Nissan

Continuar lendo
25 de July de 2017

Volvo XC90 T8 chega ao Brasil e aponta o futuro dos veículos da marca

Continuar lendo
13 de June de 2017

Feirão de Peças e Acessórios

Continuar lendo
13 de June de 2017

RENAULT KWID. ELE ESTÁ CHEGANDO.

Continuar lendo
19 de April de 2017

BUSINESS DAYS IESA BMW

Continuar lendo
27 de March de 2017

MINI COUNTRYMAN CHEGARÁ EM ABRIL

Continuar lendo
25 de March de 2017

BMW MARCA DE CARROS IMPORTADOS MAIS LEMBRADA NO MARCAS DE QUEM DECIDE 2017

Continuar lendo
06 de March de 2017

NOVA NISSAN FRONTIER. É MAIS QUE FORÇA.

Continuar lendo
02 de March de 2017

MMA EXPERIENCE, UMA NOVA EXPERIÊNCIA NO MUNDO DO MMA

Continuar lendo
06 de February de 2017

Speed Drive Renault

Continuar lendo
16 de January de 2017

Três equipes MINI ficam entre os Top 10 do Rally Dakar 2017

Continuar lendo
10 de January de 2017

JEEP® FECHA 2016 COMO A MARCA LÍDER EM SUV NO BRASIL

Continuar lendo
09 de January de 2017

Nissan Kicks é considerado o melhor do ano pelo público no prêmio "10Best", da revista Car And Drive

Continuar lendo
01 de December de 2016

Uma Nova Geração Acaba de Sair do Forno

Continuar lendo
21 de November de 2016

PROMOÇÃO GIROU LIGOU, GANHOU!

Continuar lendo
29 de September de 2016

Nota de Esclarecimento

Continuar lendo
13 de September de 2016

Duster Oroch Day

Continuar lendo
23 de August de 2016

AGORA SOMOS VOLVO!

Continuar lendo
17 de June de 2016

JEEP RENEGADE GANHA VERSÃO HARLEY-DAVIDSON

Continuar lendo
15 de June de 2016

Helder Boavida CEO do BMW Group visita concessionárias da IESA BMW

Continuar lendo
27 de May de 2016

IESA PREMIUM MOTOSHOW

Continuar lendo
27 de May de 2016

BMW Group Brasil apresenta o novo BMW Série 7 no País

Continuar lendo
02 de April de 2016

O Brasil é um BMW

Continuar lendo
10 de March de 2016

Marcas de Quem Decide

Continuar lendo
22 de December de 2015

Mensagem de Final de Ano do Grupo IESA: Deixe a sua criança sonhar

Continuar lendo
11 de December de 2015

Uma família que simboliza a arte de bem administrar a expansão dos negócios

Continuar lendo
01 de December de 2015

A responsabilidade é nossa

Continuar lendo
23 de October de 2015

A IESA Harley-Davidson® está à procura de aventureiros dispostos a desbravar os quatro cantos do RS

Continuar lendo
20 de October de 2015

Pink is the New Orange

Continuar lendo
18 de September de 2015

Renault Sandero RS é na IESA Renault

Continuar lendo
24 de August de 2015

BMW alcança marca de 10 mil automóveis produzidos no Brasil

Continuar lendo
10 de June de 2015

A IESA, uma das maiores marcas do Rio Grande do Sul e uma das marcas mais lembradas e admiradas entr

Continuar lendo
28 de May de 2015

MINI Story

Continuar lendo
28 de May de 2015

BMW Art Car completa 40 anos; veja os carros pintados por artistas.

Continuar lendo
23 de May de 2015

Compra de BMW i8 garante aos proprietários acesso a um programa exclusivo e pioneiro

Continuar lendo
10 de May de 2015

Nissan Dealer Performance

Continuar lendo
30 de April de 2015

65º Sul Brasileiro de Golfe IESA BMW

Continuar lendo
02 de April de 2015

Jeep® Renegade chega ao Brasil para fazer história

Continuar lendo
02 de April de 2015

Brilhante! O novo MINI Chrome Line Exterior Deluxe, com linhas cromada

Continuar lendo
02 de April de 2015

BMW Motorrad Days 2015 traz três dias repletos de atividades

Continuar lendo
28 de February de 2014

15 anos de Renault no Brasil

Continuar lendo
05 de February de 2014

Zoe comemora seu primeiro aniversário

Continuar lendo
22 de January de 2014

Nissan chega a 100 mil Leaf vendidos

Continuar lendo
14 de January de 2014

A Harley-Davidson Street 750 será a moto do Capitão América

Continuar lendo
11 de September de 2013

Desfile com 6 mil motos celebra 110 anos da Harley-Davidson

Continuar lendo
27 de November de 2012

IESA apresenta Renault Pro+

Continuar lendo
06 de July de 2012

A estratégia comercial da Renault

Continuar lendo